Technická podpora
Máte problém s připojením nebo službami? Jsme tu pro vás 24/7.
📞 Potřebujete okamžitou pomoc?
Pro nejrychlejší vyřešení vašeho problému nám zavolejte. Naše linka je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Zavolat +420 123 456 789Další možnosti kontaktu
Vyberte si způsob, který vám nejvíce vyhovuje.
📧 E-mailová podpora
Pro méně urgentní dotazy nebo zaslání podkladů. Odpovíme vám co nejdříve, obvykle do několika hodin.
Napsat na podpora@fastnet.cz❓ Často kladené dotazy (FAQ)
Možná už jsme váš dotaz zodpověděli. Podívejte se na seznam nejčastějších otázek a odpovědí.
Přejít na FAQ📖 Návody a manuály
Připravujeme pro vás detailní návody, jak nastavit router, Wi-Fi nebo naši IPTV.
Zobrazit návodyCo dělat předtím, než zavoláte?
Rychlá kontrola
- Zkuste restartovat váš Wi-Fi router (vytáhněte jej na 30 sekund z elektrické zásuvky a znovu zapojte).
- Ověřte, že máte správně zapojené všechny kabely.
- Pokud máte problém s IPTV, zkuste restartovat také váš set-top box.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás. Připravte si prosím číslo vaší smlouvy nebo adresu.