Prodáváte i zboží na splátky?
Ano, zboží s pořizovací hodnotou nad 3.000,- Kč u nás můžete pořídit
formou výhodných splátek,
prostřednictvím spotřebitelského úvěru společnosti
Cetelem a.s.
Ano, zboží s pořizovací hodnotou nad 3.000,- Kč u nás můžete pořídit
formou výhodných splátek,
prostřednictvím spotřebitelského úvěru společnosti
Cetelem a.s.
V první řadě Vám doporučujeme obrátit se na naši technickou podporu a
nejprve zde závadu konzultovat.
K vlastnímu reklamačním řízením přistupujeme vždy tak, abychom je
vyřešili v co nejkratším možném termínu.
Dobu jejich trvání ovšem ovlivňuje spousta přímých i nepřímých
faktorů.
Zpravidla trvá reklamace čtrnáct dní až tři týdny, ve výjimečných
případech se může prodloužit až na zákonem stanovených 30 dnů od
podání.
Problém může nastat v případě, když distributor (dovozce) nemá skladem
reklamované zboží ihned na výměnu.
Našim zákazníkům se v těchto nepříjemných situacích snažíme (je-li to
technicky možné) zboží nahradit zapůjčením jiného kusu s alespoň
přibližně stejnými vlastnostmi.
Tuto službu nezpoplatňujeme, provádíme zcela zdarma a považujeme ji za
pomoc našim zákazníkům při řešení této nepříjemné situace.
Oprava v našem pozáručním servisu trvá v průměru 1 až 3 pracovní dny –
dle složitosti závady.
Pokud na opravu spěcháte, je výhodnější termín opravy si dohodnout
předem telefonicky.
Například měsíc před vánocemi bývá v IT „vrchol¨sezóny“ a délka oprav
se pro vytížení servisu výrazně prodlužuje.
Ano, v rámci ČR můžete. Počítejte ovšem s navýšením ceny o balné a ceny za dobírku – viz ceník České pošty.
Samozřejmě. Počítač od Vás technik vyzvedne a opravený dopraví zpět k
Vám domů.
Konkrétní ceny servisních zásahů naleznete v ceníku servisních prací.